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Allgemeine Fragen

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie unsere Liste der häufig gestellten Fragen sowie eine Vielzahl an Informationen über das Fontane Hotel. Falls Sie immer noch keine Antwort auf Ihre Frage finden können, bitte wir Sie eine Anfrage unserem online Concierge zu stellen und die Antwort bekommen Sie im Laufe eines Arbeitstages.

Wenn Sie jemandem eine Freude machen wollen, aber noch nicht wissen an welchem Datum der/die Beschenkte verreisen möchte, können Sie jederzeit einen Fontane Hotel Geschenkgutschein bestellen. Kontaktieren Sie unser Service Center unter  +49 151 230 88 234 oder info@fontanehotel.com

Allgemeine Fragen

Wie kann ich ein Zimmer buchen?

Wir bieten viele verschiedene Buchungsmöglichkeiten. Sie können direkt über unsere Webseite buchen oder rufen unser Service Center , das Sie von Mo - Fr, von 9-18 Uhr unter +49 151 230 88 234 erreichen. Sie können sich auch gerne jederzeit telefonisch, per Email oder Fax an unser Hotel wenden.

Wo finde ich den besten Preis?

Wenn Sie direkt über unsere Webseite www.fontanehotel.com buchen erhalten Sie immer den günstigsten Preis. Finden Sie dennoch einen günstigeren Preis, erhalten Sie diesen sofort angepasst.

Wie kann ich mich zum Newsletter an- oder abmelden?

Auf unserer Homepage finden Sie an mehreren Stellen eine Möglichkeit zum Newsletter einzutragen. Zum Abmelden finden Sie am Ende jeder Email einen Hinweis sich direkt abzumelden.

Wie sehen die Zahlungsmöglichkeiten aus ?

Wir akzeptieren neben Bargeld auch noch Master/Visacard sowie natürlich die EC-Karte.

Fragen zum Hotel

Wie lange ist die Rezeption besetzt?

Wir sind 24h Stunden am Tag an 7 Tagen die Woche für Sie da. Am Telefon, Fax, per Mail, Facebook ... und selbstverständlich auch persönlich.

Ab wann kann ich einchecken?

Sie können in der Regel ab 15:00 Uhr Ihr Hotelzimmer beziehen. Sollten Sie später anreisen bitten wir Sie uns das telefonisch mitzuteilen.

Bis wann muss ich auschecken?

Die Zimmer stehen Ihnen bis 10.00 Uhr zur Verfügung. Danach werden die Zimmer für die nächsten Gäste zurechtgemacht.

Gibt es behindertengerechte Zimmer?

Wir bieten unseren Gästen 2 behindertengerechte Zimmer mit der entsprechenden Ausstattung auf beiden Etagen an.

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Immer für Sie da